Laboratorios de Gobierno de España, Reino Unido y Latinoamérica ponen en común experiencias de innovación pública

Laboratorios de Gobierno de España, Reino Unido y Latinoamérica ponen en común experiencias de innovación pública

La factoría de innovación turística del municipio tinerfeño de Adeje acogió el jueves 7 de junio I Encuentro de Laboratorios de Gobierno para la Innovación Pública, un evento organizado por la Universidad de La Laguna y su Fundación General con el apoyo del Cabildo de Tenerife, el Ayuntamiento de Adeje y NovaGob.Lab para dar a conocer algunas de las principales experiencias internacionales de Laboratorios de Gobierno, espacios donde se están aplicando lógicas de trabajo experimentales y colaborativas para transformar la manera de gestionar las políticas y los servicios públicos.

La conferencia principal del encuentro corrió a cargo de Juan Felipe López, ex director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno de Chile, primer Lab de estas características creado en Latinoamérica en 2014. López centró su intervención en aclarar las lógicas de la innovación que se trabajan en estos espacios, sugiriendo que “no solo se trata de crear nuevas ideas, sino esencialmente de que éstas sean buenas, útiles y aplicables”. El Laboratorio de Gobierno lanzado bajo la presidencia de Michelle Bachelet surge para “resolver problemas públicos complejos con una lógica de co-creación, conectando y movilizando a diferentes actores como funcionarios y ciudadanía”. Esta forma de trabajar buscar dar respuesta a necesidades diversas dentro de la sociedad, generando la confianza necesaria. Por su parte, estas iniciativas son también fruto de la obligación de “hacer más con menos”, ser más eficientes en un contexto de crecientes demandas sociales y presupuestos públicos a la baja.

La experiencia consolidada del principal referente de Latinoamérica dio paso a otros modelos de GobLabs en acción como son los casos de Behavioural Insights Team (Reino Unido), LabHacker (Brasil) y NovaGob.Lab (España). Se trata de modelos de laboratorios diferentes en la medida en que están asociados a gobiernos, cámaras de diputados o universidades, pero comparten el objetivo de transformar la gestión de los problemas públicos incorporando la inteligencia colectiva y metodologías experimentales.

Así, Antonio Silva (Behavioural Insights Team) enfatizó la idea defendida desde este laboratorio de innovación del Gobierno británico en torno a unos servicios públicos más rentables y fáciles de usar para la ciudadanía utilizando para ello un análisis realista del comportamiento humano. Por su parte, Pedro Guerra (LabHacker) destacó que el modelo de la Cámara de Diputados de Brasil se centra en “generar sintonía, transparencia e interacción con la ciudadanía”. Mientras, Francisco Rojas (NovaGob.Lab) explicó la experiencia del primer laboratorio de gobierno creado en España con el objetivo de “constituirse en un instrumento útil para mejorar la Administración, involucrando el talento que rodea a ésta”. Rojas es también director de la Red de laboratorios iberoamericana Innolabs, apoyada por el Programa CYTED para los próximos cuatro años, y que incorpora a socios de Argentina, Chile, México y Colombia.

Se contó asimismo con la presencia de Esteban Romero, director de Medialab de la Universidad de Granada, un proyecto que desde finales de 2015 promueve la investigación en cultura y sociedad digital;  Raúl Oliván, director del recientemente creado Laboratorio de Aragón [Gobierno] Abierto, que da continuidad a la política de participación ciudadana desarrollada por el gobierno aragonés; Vicente Zapata, profesor de la ULL, y Mónica Dios, coordinadora de la Unidad de Innovación Social de la FGULL, que explicaron el proyecto de Laboratorio de Innovación Social sobre Envejecimiento que está en fase avanzada de creación en la FGULL y cuyo objetivo es abordar los problemas que afectan al bienestar y a la calidad de vida de las personas en Canarias desde marcos más creativos, interdisciplinares y transversales.

El evento se ha podido seguir en directo a través de https://fg.ull.es/portal/goblabs

Nace el primer laboratorio de software libre para la Administración Local

Nace el primer laboratorio de software libre para la Administración local

El proyecto, impulsado por el Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid y NovaGob.Lab, busca crear una comunidad de instituciones innovadoras para desarrollar aplicaciones orientadas a la ciudadanía. 

El Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid (Madrid) y NovaGob.Lab  están impulsando la creación del primer laboratorio de software libre para la Administración local en España con un proyecto que se desarrollará en los próximos meses en distintos aspectos.

La meta del laboratorio es conseguir una comunidad compuesta por Administraciones locales, otras organizaciones públicas y sectores relevantes de la sociedad civil que trabajen conjuntamente en el desarrollo de aplicaciones de software libre pensadas para atender las necesidades del sector público local inmerso en procesos de digitalización e impulso de la Administración electrónica. Los trabajos de diseño se centrarán en cuestiones de alto valor público y orientadas a ofrecer mejores servicios a la ciudadanía. Además, se aplicarán dinámicas de laboratorio que incluyan el diseño de una comunidad heterogénea para ofrecer puntos de vista y aptitudes complementarias, el prototipado de herramientas y su posterior testeo.

El laboratorio, además, contará con un repositorio de herramientas y aplicaciones diseñadas por la comunidad para que sean usadas por cualquier institución, y convertirse así en una referencia para innovadores públicos del mundo local así como en fuente de conocimiento y nuevos proyectos para profesionales de distintos ámbitos.

El software libre supone una gran aportación a la innovación pública, ya que favorece la accesibilidad y democratización en el acceso a la tecnología y contribuye a que el conocimiento resultante sea difundido, mejorado y reutilizado más fácilmente y genere un bien público mayor.

Las personas interesadas en formar parte o colaborar con el laboratorio de software libre para la Administración local pueden escribir a la siguiente dirección de correo: ammonteagudo@rivasciudad.es. Así mismo, pueden participar en esta iniciativa a través del grupo de la red social NovaGob sobre Software libre (es necesario registrarse/iniciar sesión). 

 

La Dirección General de Compras de la República Dominicana y NovaGob estrechan su colaboración para innovar en la contratación pública

La Dirección General de Compras de la República Dominicana y NovaGob estrechan su colaboración para innovar en la contratación pública

Entre los objetivos del Convenio suscrito está potenciar la comunicación en redes sociales de la Institución y capacitar a sus públicos objetivos para el manejo profesional de la tecnología

Innovar en todos los aspectos relacionados con la política de comunicación de la contratación pública es el objetivo principal del Convenio que recientemente firmaron la Dirección General de Contrataciones Públicas de la República Dominicana y NovaGob, en el marco del cual se está estrechando la colaboración entre ambas entidades, que contempla tanto el intercambio de información y buenas prácticas como el desarrollo de proyectos estratégicos y actividades conjuntas.

La Dirección, liderada por Yokasta Guzmán, está inmersa en distintos procesos de modernización para aportar más transparencia a la contratación pública, así como para diseñar e implementar políticas que eliminen las barreras de acceso y fomenten la inclusión de las mujeres en el mercado del sector público.

Dentro de esta colaboración, el equipo del laboratorio de gobierno de NovaGob está trabajando junto con la Institución en el desarrollo de un plan estratégico de comunicación en redes sociales para el área, así como en la celebración de actividades destinadas a motivar y capacitar a las mujeres proveedoras del Estado dominicano para un uso inteligente de la tecnologías sociales, y de este modo trabajar su marca personal y su posicionamiento profesional y en los negocios.

Este acuerdo comenzó a gestarse el pasado mes de marzo, con motivo de la participación de la responsable de comunicación de NovaGob, Encarna Hernández, en varios seminarios organizados por la Dirección de Compras Públicas para impulsar el empoderamiento económico de mujer y que tuvieron lugar en las ciudades de Santo Domingo y Santiago.

La Comunidad de Innovación en Planificación Estratégica culmina sus trabajos sobre una herramienta específica para el sector público

La Comunidad de Innovación en Planificación Estratégica culmina sus trabajos sobre una herramienta específica para el sector público

El grupo de innovación auspiciado por NovaGob.Lab ha realizado sesiones de trabajo de conceptualización, prototipado y testeo 

El pasado mes de mayo la Comunidad de Innovación en Planificación Estratégica para el Sector Público, auspiciada por el Laboratorio de Gobierno de NovaGob (NovaGob.Lab) y otras instituciones públicas, culminó los trabajos que ha desarrollado durante los últimos meses.

Esta comunidad de innovación, la primera puesta en marcha en NovaGob.Lab, ha tenido una composición plural de 14 profesionales del sector público (11 de diferentes unidades, agencias y empresas del sector público estatal y 3 de administraciones locales) que, unidos a otros expertos en planificación estratégica y otras materias como la comunicación, la tecnología o la participación provenientes de la sociedad civil y el mundo académico, han trabajado sobre una herramienta y un demostrador de datos.

La comunidad ha intervenido en varios puntos clave del proceso de innovación. En primer lugar, en la conceptualización, llegando a un acuerdo sobre las principales funciones y recursos que debe proporcionar una herramienta de planificación estratégica. Ha habido también una fase de prototipado, donde esas ideas se han plasmado en una primera versión de portales específicos dentro de la herramienta que fueron diseñados por la comunidad con la ayuda de técnicos informáticos. Y por último ha tenido lugar una fase de testeo donde los innovadores públicos adscritos al proyecto han podido realizar ejercicios de planificación estratégica sobre la herramienta y sus portales previamente diseñados con el fin de localizar puntos de mejora para la misma.

La presencia de perfiles diferentes dentro de la comunidad ha permitido un intercambio de conocimiento enriquecedor que ha dado lugar a la inclusión de portales y herramientas que no han sido tradicionalmente tenidos en cuenta a la hora de realizar planificación estratégica en el sector público. Otra de las grandes aportaciones de la dinámica de laboratorio ha sido poder intervenir en el desarrollo de la herramienta desde una fase muy temprana de prototipado y testeo, lo que ha permitido una mayor sofisticación y una detección temprana de posibles errores. Todos estos factores demuestran la utilidad de los laboratorios de gobierno en la mejora e innovación en el sector público.

La comunidad de planificación estratégica ha sido coordinada por el responsable de proyectos de NovaGob.Lab, Aitor Silván, y ha contado con la participación de Loredana Stan, también responsable de proyectos del Laboratorio de Gobierno y del investigador y colaborador de la institución, Vicente Pastor.

NovaGob.Lab avanza en la creación de una herramienta de planificación estratégica para las organizaciones públicas

La segunda sesión de la Comunidad de Innovación en Planificación Estratégica se centró en el diseño y prototipado de distintos módulos a través de metodologías innovadoras  

NovaGob.Lab ha participado este viernes en la sede de MediaLab Prado Madrid en la segunda sesión de la Comunidad de Innovación en Planificación Estratégica en el Sector Público, un proyecto que se puso en marcha en 2016. La Comunidad, integrada por más de una docena de profesionales del sector público, tiene como objetivo trabajar sobre una herramienta de planificación estratégica que pueda ser empleada por cualquier organización pública y así mejorar la eficacia de la misma, además de contribuir a difundir sus valores y objetivos entre todos sus miembros y el público al que se dirige.

Esta sesión de trabajo se ha centrado en el diseño y prototipado de tres módulos críticos: el portal web del plan estratégico, el espacio de colaboración ciudadana y el portal del gestor. Mediante metodologías de pensamiento de diseño, los participantes han alcanzado un consenso sobre los elementos y funcionalidades esenciales de cada módulo. Posteriormente, con la asistencia de técnicos informáticos se han puesto en marcha prototipos funcionales que reflejan sus preferencias y que podrán ser testados en sesiones posteriores.

De este modo se pone en valor la aportación de un Laboratorio de Gobierno, que, además de apoyar al sector público en la reflexión sobre posibles mejoras, genera entornos y equipos propicios para la innovación y produce prototipos que una vez testados se pueden desarrollar plenamente generando valor público.

Finaliza el proceso de concertación social del FRT del Ayuntamiento de Madrid en el que ha participado NovaGob.Lab

Un equipo de profesionales de nuestro Laboratorio de Gobierno ha facilitado el proceso de concertación social previsto en este proyecto

El Laboratorio de Gobierno para la Innovación Pública (NovaGob.Lab) ha sido el encargado de dar apoyo al Ayuntamiento de Madrid en el recientemente finalizado proceso de concertación social del Fondo de Reequilibrio Territorial, una política pública innovadora cuyo objetivo es fomentar la cohesión social entre los diferentes distritos de la capital.

Durante varias semanas, personal de nuestro equipo ha celebrado cerca de cincuenta reuniones con responsables locales y entidades ciudadanas en los veintiún distritos. La labor de recogida de información, dinamización social y análisis de propuestas servirá para adecuar la toma de decisiones sobre el Fondo a las necesidades de cada territorio y las demandas de la sociedad civil.

El equipo de NovaGob.Lab ha asistido a los grupos de los diferentes distritos en la convocatoria de los procesos de concertación, la presentación del Fondo de Reequilibrio Territorial a las entidades y la información sobre los consensos, disensos y propuestas que se han presentado, además de en la realización de recomendaciones para mejorar las prácticas de concertación social en el futuro.

Con este trabajo, NovaGob.Lab amplía su experiencia en proyectos de asistencia técnica y asesoramiento en el ámbito de la participación ciudadana, tras los desarrollados para los Ayuntamientos de Alcobendas, Guadalajara, Castellón de la Plana y la Fundación Kaleidos.

NovaGob.Lab colabora en el lanzamiento del grupo sobre Datos Abiertos de la FEMP

La iniciativa se propone estandarizar los criterios de apertura de datos a nivel municipal y contará con una red de personas expertas en la materia

El pasado 25 de enero se celebró en el MediaLab del Ayuntamiento de Madrid la reunión de lanzamiento del grupo sobre Datos Abiertos de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), un proyecto en el que NovaGob.Lab colabora junto a una red de personas expertas en materia de datos abiertos con el objetivo de estandarizar criterios de apertura a nivel municipal.  

La inauguración de la jornada contó con la participación de Judit Flórez Paredes, directora general de Servicios Jurídicos y Coordinación Territorial de la FEMP, Roberto Magro, impulsor de la idea, y José Nuño, secretario técnico de la Red de Entidades Locales por la Transparencia y Participación Ciudadana, y sirvió como punto de partida para planificar las acciones previstas para este año.

Al encuentro acudió Francisco Rojas Martín, Director de NovaGob, que se mostró enormemente optimista sobre el recorrido y los resultados que podrán extraerse de la iniciativa: “se trata de crear de manera colaborativa los criterios básicos sobre la apertura de datos en los municipios para, por un lado, facilitar la labor a las instituciones que están poniendo en marcha proyectos de apertura de datos y, por otro, poder realizar estudios comparativos a nivel de toda España”.

Estudio de NovaGob.Lab analiza las tendencias innovadoras en estrategia de servicio en el sector público

Se trata de una investigación sometida a revisión abierta y colaborativa mediante “crowdsourcing” y que ha sido llevada a cabo por investigadores de la Universidad Politécnica de Valencia. 

NovaGob.Lab, primer Laboratorio de Gobierno en España, vinculado a la comunidad iberoamericana de innovación pública NovaGob y a la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), aborda en su último estudio las estrategias de servicio en el sector público que pueden facilitar el desarrollo de la Gobernanza inteligente y la innovación pública en el horizonte de 2032 en los distintos niveles de Administración en España, favoreciendo la creación de valor público con una gestión más social, abierta y colaborativa.

La investigación lleva por título “Nuevas tendencias en estrategia de servicio en el sector público” y ha sido realizada por los investigadores de la Universidad Politécnica de Valencia. Adrián Vicente Paños y Fernando González Ladrón de Guevara. Desarrollado bajo una metodología “crowdsourcing” abierta, el estudio ha contado con la colaboración de un panel de personas expertas, un grupo de enfoque, así como con la participación de 121 personas de perfil  técnico y de dirección pública que han contestado a un cuestionario lanzado a través de la Red Social NovaGob.  

Los resultados del análisis apuntan a seis nuevas tendencias en estrategias de servicio, que se caracterizan principalmente por la colaboración público-privada entre Administraciones Públicas y sociedad civil, incluyendo en ésta a ciudadanía y organizaciones no gubernamentales y privadas. En concreto, las tendencias se dirigen a la prestación proactiva de servicios públicos, un liderazgo facilitador del cambio, desburocratización radical, inclusión de las redes sociales con una vertiente interna, programas de formación especializada personal directivo, y diseño de la acción pública desde los principios de inclusión, diversidad y accesibilidad.

En lo que se refiere a la presencia de actitud innovadora e intraemprendedora en las organizaciones públicas, se ha identificado que el 67% de las estas han introducido nuevas líneas de servicios en los últimos tres años en determinados servicios o unidades, e incluso en toda la organización en un 19,3% de los casos. Aquí, la Administración local destaca por encima de los ámbitos regional y estatal, en los que se observa que la introducción de nuevas líneas de servicios es descendente.

El estudio aborda igualmente los factores que favorecen apertura de procesos de innovación en las Administraciones Públicas y que determinan que se desarrollen instrumentos de gobernanza inteligente, identificando las competencias que se exigen al personal al servicio de la Administración. Finalmente, incluye una serie de propuestas para implementar este tipo de gestión, poniendo el acento en la participación, colaboración y co-creación con la ciudadanía, la flexibilización de las estructuras administrativas y el intraemprendimiento.

El documento, cuyos contenidos están bajo licencia Creative Commons, está disponible en la Biblioteca NovaGob para todas las personas usuarias de esta red social.

J. Ignacio Criado: “Los poderes públicos han perdido el monopolio de la solución de los problemas públicos”

Conferencia de J. Ignacio Criado, Co-fundador de NovaGob y Director de NovaGob.Lab, sobre la Innovación Social en el marco del ciclo de Grandes Retos Sociales de la Universidad Autónoma de Madrid

El pasado 21 de noviembre tuvo lugar una cita importante con la innovación social de la mano de la Fundación Ramón Areces y la Fundación de la Universidad Autónoma de Madrid, en un evento enmarcado dentro del Ciclo de Grandes Retos Sociales que se viene celebrando con motivo del 25 aniversario de la Fundación universitaria.

La viabilidad y el éxito de las iniciativas de innovación social depende en gran medida de encontrar entornos proclives para ello. Pero, ¿cómo construimos un ecosistema favorable a la innovación? ¿Cómo trabajar desde la Administración Pública para la innovación social?

En este sentido, para J. Ignacio Criado, Co-fundador NovaGob y Director de NovaGob.Lab, acoger la dinámica de la innovación social implica unas Administraciones Públicas que sean capaces de abrirse a la sociedad para incorporar el conocimiento que ahora está disperso. La razón es sencilla: “los poderes públicos han perdido el monopolio de la solución de los problemas públicos”, y, cada vez en mayor medida, la sociedad es más consciente de que puede contribuir a esta tarea.

Esta nueva lógica significa que se está transformando la manera de gobernar: la idea de “gobernanza de la complejidad”, unida al uso intensivo de las TIC y su potencial, debe traducirse en una gobernanza más inteligente, siendo capaces de involucrar a la ciudadanía para lograr soluciones inteligentes a los problemas públicos.

El objetivo de NovaGob.Lab es precisamente impulsar esos espacios de encuentro entre especialistas del ámbito académico, profesionales del sector público y del sector privado para trabajar juntos en la elaboración de soluciones innovadoras para generar valor público, propiciando que la ciencia, la creatividad y el talento se unan para desarrollar innovación pública.

El primer estudio “NovaGob Academia” analiza el fenómeno del Gobierno Abierto en los Ayuntamientos españoles

Investigadores de NovaGob.Lab y el Departamento de Ciencia Política de la Universidad Autónoma de Madrid realizan el primer estudio sobre la percepción e implantación del Gobierno Abierto en el ámbito local español

NovaGob.Lab, primer Laboratorio de Gobierno en España, vinculado a la comunidad iberoamericana de innovación pública NovaGob y a la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), aborda en el primero de sus estudios de la colección “NovaGob Academia” el fenómeno del Gobierno Abierto en los Ayuntamientos españoles. La perspectiva académica se suma de este modo a los estudios colaborativos que el Laboratorio viene desarrollando dentro de la Red Social NovaGob, que cuenta con cerca de 9.000 profesionales del sector público.  

La investigación lleva por título “¿Qué es qué se entiende por Gobierno Abierto? Análisis de la percepción e implementación de Gobierno Abierto en el ámbito local español”, y ha sido realizada por J. Ignacio Criado, profesor del Departamento de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la UAM y vicedecano de Investigación e Innovación de la Facultad de Derecho, y Edgar A. Ruvalcaba, investigador predoctoral en el mismo departamento y miembro del personal investigador en formación de la UAM.

El estudio realiza una aproximación a la percepción sobre el Gobierno Abierto desde la óptica de los responsables de la gestión de esta política pública en los ayuntamientos españoles de más de 50.000 habitantes. Los resultados se agrupan en 6 dimensiones: concepto e implantación del Gobierno Abierto; transparencia; participación ciudadana; datos abiertos y perfil de los responsables y departamentos de Gobierno Abierto.

Entre las principales conclusiones del estudio se encuentra la idea de que “las políticas públicas de Gobierno Abierto se han convertido en una prioridad de los ayuntamientos españoles en esta legislatura, aunque su nivel de implantación se encuentra en una fase emergente”. En concreto los esfuerzos se están orientando a mejorar la transparencia y el acceso a la información pública, mientras la participación ciudadana, la colaboración o la co-creación de servicios públicos se han desarrollado en mucha menor medida. Además, existe una importante heterogeneidad a la hora de entender el Gobierno Abierto entre los diferentes ayuntamientos analizados.

La elaboración y difusión de este tipo de documentos se corresponde con los objetivos del Laboratorio de Gobierno NovaGob (NovaGob.Lab), entre los que se encuentra apoyar a organizaciones e investigadores para el desarrollo de propuestas de alto valor público añadido, liderando desde UAM-NovaGob una red de instituciones en el ámbito de la innovación pública en Iberoamérica, además de servir de puente entre el sector académico y la Administración pública para mejorar las organizaciones y la calidad de las políticas públicas.

El estudio, cuyos contenidos están bajo licencia Creative Commons, está accesible en la Biblioteca NovaGob para todas las personas usuarias de esta red social.

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