10 claves para entender el uso de las redes sociales para una gobernanza inteligente

10 claves para entender el uso de las redes sociales para una gobernanza inteligente

Por Juan Ignacio Criado, profesor de Ciencia Política de la UAM y director de NovaGob.Lab y Vicente Pastor, investigador de NovaGob.Lab

El centro cultural La Corrala (UAM, Madrid) acogió entre el 6 y el 8 de septiembre el curso de verano “Redes Sociales para una Gobernanza Inteligente. Buscando una nueva Participación Ciudadana desde el Gobierno Abierto Local” dirigido por J. Ignacio Criado y patrocinado por el Ayuntamiento de Alcobendas, la Fundación Democracia y Gobierno Local y NovaGob.Lab.

Con la presencia de ponentes de primer nivel, el debate estuvo centrado en las oportunidades y desafíos de las redes sociales como plataformas para la innovación abierta en el sector público, especialmente desde la perspectiva local, y bajo la óptica del Gobierno Abierto y la Participación Ciudadana.

Éstas son las 10 claves para entender el uso de las redes sociales para una gobernanza pública inteligente:

1.- El eje central de las redes sociales en la Administración Pública es la generación de comunidad a través de una interacción creciente de doble sentido con la ciudadanía.

2.- El nuevo entorno digital, especialmente las plataformas colaborativas, supone un desafío creciente en los gobiernos locales, que han de hacer frente a retos de carácter global.

3.- Los datos abiertos son muy valiosos, pero hay que organizar su uso y conocer posibles implicaciones éticas, además de entender la necesidad de generar valor público, basada en su reutilización y la colaboración.

4.- Para que el Gobierno Abierto funcione, hay que cambiar internamente las organizaciones y aprovechar la inteligencia colectiva que se encuentra en el entorno.

5.- Todas las Administraciones Públicas deben contribuir a impulsar el Gobierno Abierto basándose en la transparencia, la participación y la colaboración, en todos los niveles de gobierno (local, regional, nacional), así como los tres poderes (ejecutivo, legislativo y judicial), en el sentido de apoyar la construcción de un Estado abierto.

6.- La participación ciudadana sólo será efectiva si puede incorporarse transversalmente en todas las políticas y servicios de las organizaciones públicas.

7.- Existen retos jurídicos en el uso de las redes sociales en la Administración Pública y su relación con la ciudadanía, incluyendo la identidad digital, la responsabilidad por el uso, la propiedad intelectual, etc.

8.- Las redes sociales son espacios digitales de poder que están contribuyendo a transformar el espacio público, así como la relación entre ciudadanía e instituciones políticas.

9.- Estamos viviendo una transformación que avanza desde la necesidad de transparencia y apertura de los gobiernos, hacia una nueva manera de gobernar y entender lo público que se identifica con el paradigma de la Gobernanza Inteligente.

10.- La accesibilidad en las redes sociales digitales es una de los principales retos para la gestión pública en el ecosistema de la discapacidad.

 

Más sobre esta iniciativa:

La iniciativa se enmarca dentro del proyecto de investigación dirigido por J. Ignacio Criado: “Gobernanza Inteligente de las Redes Sociales Digitales en las Administraciones Locales de la Unión Europea. Estrategias de Implementación, Factores de Éxito y Modelos de Servicio Público en España, Países Bajos, Reino Unido y Suecia” (#SocialGovNet), financiado por la Fundación BBVA; así como el proyecto “Redes Sociales y Discapacidad. Desafíos para la Colaboración y la Gestión Pública”, financiado por la Fundación HERGAR.

Consultar programa del curso (descarga directa)

La Dirección General de Compras de la República Dominicana y NovaGob estrechan su colaboración para innovar en la contratación pública

La Dirección General de Compras de la República Dominicana y NovaGob estrechan su colaboración para innovar en la contratación pública

Entre los objetivos del Convenio suscrito está potenciar la comunicación en redes sociales de la Institución y capacitar a sus públicos objetivos para el manejo profesional de la tecnología

Innovar en todos los aspectos relacionados con la política de comunicación de la contratación pública es el objetivo principal del Convenio que recientemente firmaron la Dirección General de Contrataciones Públicas de la República Dominicana y NovaGob, en el marco del cual se está estrechando la colaboración entre ambas entidades, que contempla tanto el intercambio de información y buenas prácticas como el desarrollo de proyectos estratégicos y actividades conjuntas.

La Dirección, liderada por Yokasta Guzmán, está inmersa en distintos procesos de modernización para aportar más transparencia a la contratación pública, así como para diseñar e implementar políticas que eliminen las barreras de acceso y fomenten la inclusión de las mujeres en el mercado del sector público.

Dentro de esta colaboración, el equipo del laboratorio de gobierno de NovaGob está trabajando junto con la Institución en el desarrollo de un plan estratégico de comunicación en redes sociales para el área, así como en la celebración de actividades destinadas a motivar y capacitar a las mujeres proveedoras del Estado dominicano para un uso inteligente de la tecnologías sociales, y de este modo trabajar su marca personal y su posicionamiento profesional y en los negocios.

Este acuerdo comenzó a gestarse el pasado mes de marzo, con motivo de la participación de la responsable de comunicación de NovaGob, Encarna Hernández, en varios seminarios organizados por la Dirección de Compras Públicas para impulsar el empoderamiento económico de mujer y que tuvieron lugar en las ciudades de Santo Domingo y Santiago.

La Red Social NovaGob alcanza los 10.000 miembros

La Red Social NovaGob alcanza los 10.000 miembros 

Se consolida como la comunidad iberoamericana más importante para la innovación en el sector público 

La Red Social NovaGob alcanza ya los 10.000 miembros  y se consolida como la comunidad digital para la innovación pública más importante de habla hispana. Este proyecto de red profesional, que se puso en marcha en octubre de 2013 con el apoyo de la Universidad Autónoma de Madrid,  se distingue por su carácter iberoamericano, su filosofía abierta y colaborativa y el uso del crowdsourcing para crear valor público.

NovaGob viene apostando de forma decidida por el impulso de las redes de conocimiento y por la innovación tecnológica con distintas herramientas que han culminado con el reciente lanzamiento de la versión beta 2.0 de la plataforma. Desde la creación de la red social, se han desarrollado cerca de 200 grupos sobre distintas temáticas de gestión pública que han albergado más de 2.500 debates, se han publicado casi 6.000 entradas de blogs y más de 350 wikigobs (repositorios colaborativos de conocimientos).

La comunidad NovaGob  ha servido también de lanzadera para otros proyectos como el Congreso Iberoamericano de Innovación Pública, que celebrará su cuarta edición entre el 18 y el 20 del próximo mes de octubre en La Laguna (Tenerife), los Premios NovaGob Excelencia, que reconocen las mejores prácticas dentro de la Administración Pública, así como el primer laboratorio de gobierno en España NovaGob.Lab, cuyo objetivo es impulsar un ecosistema de innovación en las administraciones públicas iberoamericanas.

Recientemente, la Red Social NovaGob ha sido reconocida como proyecto finalista de los Social Media in Practice Excellence Awards 2017, unos premios que reconocen aplicaciones innovadoras de los medios sociales en los ámbitos público y privado. Con anterioridad, recibió la distinción del segundo premio al mejor proyecto empresarial en humanidades y ciencias sociales de los premios CIADE (2013). Así mismo, fue seleccionado como case of successful international collaboration de empleados públicos por el Government Laboratory (GovLab) de la Universidad de Nueva York y el Media Lab del Massachusetts Institute of Technology (MIT).

El Equipo NovaGob participa en la Annual International Conference on Digital Government Research

El equipo NovaGob participa en la Annual International Conference on Digital Government Research

El trabajo del grupo de investigación de NovaGob.Lab sobre Redes Sociales Digitales se presenta en Nueva York en un congreso coordinado por una de las sociedades científicas más importantes sobre gobierno digital

Miembros del equipo de NovaGob.Lab asisten durante los días 7-9 de junio a la Annual International Conference on Digital Government Research, en Nueva York, para presentar la ponencia “Public Innovation in Digital Social Media Communities. Analysis of NovaGob Using Social Network Analysis” de la mano de su director,  J. Ignacio Criado y del investigador Julián Villodre. El trabajo destaca la importancia de estudiar el trabajo colaborativo a través de comunidades digitales de innovación pública.

En ese sentido, Criado y Villodre se indagan en cómo se producen las interacciones en comunidades digitales de innovación, y qué factores las condicionan. Para ello, ambos autores recurren al caso de la comunidad digital NovaGob, empleando el Análisis de Redes Sociales (ARS) para observar y explicar esas interacciones. Los resultados, aunque no confirmatorios, arrojan evidencia sobre la importancia del poder de ciertos profesionales públicos en la estimulación de la participación en esas comunidades. De la misma forma, muestran cómo su interés por cooperar, y su experiencia previa en estas comunidades influyen sobre su densidad de interacción.

El citado congreso es un foro internacional de gran prestigio, establecido para la presentación, discusión y demostración de investigación interdisciplinaria sobre gobierno digital, participación política, compromiso cívico e innovación tecnológica. Cada año, la conferencia reúne a personas del mundo académico reconocidas por la naturaleza interdisciplinaria e innovadora de su trabajo, sus contribuciones a la teoría y a la práctica, y su enfoque en temas relevantes para la agenda pública digital. Está dirigido por la Digital Government Society of North America, una de las sociedades científicas más prestigiosas en la investigación sobre gobierno digital, y entre cuyos supporters se encuentran importantes personalidades científicas como Soon Ae Chun, John Bertot, Eduard Hovy, Sharon Dawes, o Beth Noveck, entre otros/as.

Estudio de NovaGob.Lab arroja luz sobre el uso que hacen de las redes sociales los Ayuntamientos españoles

Estudio de NovaGob.Lab arroja luz sobre el uso que hacen de las redes sociales los Ayuntamientos españoles

El informe se enmarca dentro del proyecto #SocialGovNet, centrado en la investigación sobre la implementación de las redes sociales digitales en las Administraciones locales de la UE y del que ahora se extraen los primeros resultados para el caso español

El ùltimo estudio de la colección “NovaGob Academia” aborda el fenómeno de las redes sociales digitales (RSD) en el ámbito local español, atendiendo a las percepciones de los responsables de su gestión en los Ayuntamientos de más de 50.000 habitantes. En concreto se arroja algo de luz sobre las dinámicas de adopción, estrategias de implementación, usos y recursos destinados a estos canales.

El estudio, titulado “Redes sociales digitales en los Ayuntamientos españoles”, se enmarca dentro del proyecto #SocialGovNet, centrado en la investigación sobre la adopción de los medios sociales en las Administraciones locales de la UE (España, Países Bajos, Reino Unido y Suecia) y del que ahora se extraen los primeros resultados para el caso español. Ha sido elaborado por J. Ignacio Criado, director de NovaGob.Lab y profesor del Departamento de Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), Vicente Pastor y Julián Villodre, investigadores así mismo de ambas entidades.  

Entre los principales resultados del informe destaca la casi total generalización del uso de redes sociales en los Ayuntamientos analizados, siendo Facebook, Twitter y YouTube las redes generalistas más utilizadas (más del 80 % de los casos), mientras que Instagram y Periscope son las redes emergentes más reseñables. En cuanto a las áreas de servicio o políticas públicas donde se encuentran más extendidas las redes sociales son Turismo, Juventud y Participación Ciudadana.

Por su parte, las motivaciones para el uso de estos canales a nivel local están asociadas al fomento de la transparencia y de la participación ciudadana, siendo por el contrario la falta de recursos y las barreras impuestas por la cultura organizativa lo que más frena su adopción. En cuanto a estrategias de implementación, resta mucho margen de mejora, ya que solo  el 34 % de los entes locales analizados cuenta ya con un plan estratégico y poco más de un 30 % ha editado guías para la normalización de su uso. Un último ámbito en desarrollo es el de las redes sociales corporativas (un 8,5 % ha desarrollado aplicaciones sociales internamente).

El estudio, cuyos contenidos están bajo licencia Creative Commons, está accesible en la Biblioteca Digital de NovaGob.Lab junto al resto de estudios e informes elaborados por el Laboratorio de Gobierno sobre distintas temáticas relacionadas con la innovación pública.

NovaGob.Lab colabora en la organización del curso de verano de la UAM “Redes Sociales para una Gobernanza Inteligente”

NovaGob.Lab colabora en la organización del curso de verano de la UAM “Redes Sociales para una Gobernanza Inteligente”

Tendrá lugar los días 6, 7 y 8 de septiembre en el Centro Cultural “La Corrala” 

Novagob.Lab colabora en la organización del curso de verano de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) “Redes Sociales para una Gobernanza Inteligente. Buscando una nueva Participación Ciudadana desde el Gobierno Abierto Local”. Dicho curso también cuenta con el apoyo de la Fundación Democracia y Gobierno Local y el Ayuntamiento de Alcobendas y tendrá lugar los días 6, 7 y 8 de septiembre en el Centro Cultural “La Corrala”

El curso está dirigido por J. Ignacio Criado, director de NovaGob.Lab, profesor del Departamento de Ciencia Política y Relaciones Internacionales y vicedecano de Investigación e Innovación de la Facultad de Derecho de la UAM,  y está enfocado a conocer las consecuencias del uso de las tecnologías y redes sociales digitales como plataforma para la innovación en la gestión pública, especialmente en el ámbito local y teniendo en cuenta su relación con la participación ciudadana y el gobierno abierto de cara a lograr una gobernanza inteligente.

El curso se adentra en las particularidades en cada uno de esos temas desde un plano teórico, pero también dando a conocer su desarrollo, identificando algunas de las mejores prácticas y escuchando de primera mano la opinión de protagonistas de proyectos en sus organizaciones. Está dirigido a responsables políticos, directivos y técnicos de las Administraciones Públicas, así como profesionales y público general interesados en el Sector Público. Además, los estudiantes de grado que asistan y superen una prueba obtendrán un crédito ECTS.

Más información:

Programa completo del curso (descarga directa).

Matrícula (Web Cursos de Verano de la UAM).

 

La Red Social NovaGob finalista de los Social Media in Practice Excellence Awards 2017

La Red Social NovaGob finalista de los Social Media in Practice Excellence Awards 2017

Los premios reconocen aplicaciones innovadoras de los medios sociales en los ámbitos público y empresarial

La Red Social NovaGob ha sido elegida entre los proyectos finalistas de los Social Media in Practice Excellence Awards 2017, premios organizados por Academic Conferences and Publishing International (Inglaterra) cuyo objetivo es reconocer y visibilizar aplicaciones innovadoras y de vanguardia de los medios sociales en los ámbitos público y privado. Las candidaturas ganadoras se darán a conocer en la IV Edición del Congreso Europeo sobre Redes Sociales.

NovaGob es una spin-off de la Fundación de la Universidad Autónoma de Madrid (FUAM) que arrancó su actividad en 2013 a través de un proyecto de red social dirigida a profesionales de la Administración Pública con el objetivo de convertirse en la comunidad digital para la innovación pública más importante de habla hispana.

La iniciativa de la Red Social NovaGob se basa en la idea de potenciar las redes de conocimiento así como en la innovación tecnológica, y actualmente cuenta con una comunidad de cerca de 10.000 personas usuarias dentro de una plataforma Web 2.0 en la que se trabaja de forma colaborativa para modernizar la Administración Pública. Los rasgos que distinguen a NovaGob como red social profesional son los de comunidad de innovación del Sector Público, su carácter iberoamericano, la filosofía abierta y colaborativa y el uso del crowdsourcing para crear valor público.

Desde su creación hace algo más de tres años, dentro de la comunidad se han puesto en marcha 200 grupos sobre distintas áreas de gestión pública, se han desarrollado más de 2.300 debates, se han publicado cerca de 5.500 entradas de blogs y más de 350 de wikigobs (repositorios colaborativos de conocimientos).   

Con anterioridad, NovaGob ha sido reconocido con otras distinciones como el segundo premio al mejor proyecto empresarial en humanidades y ciencias sociales de los premios CIADE (2013). Así mismo, fue seleccionado como case of successful international collaboration de empleados públicos por el Government Laboratory (GovLab) de la Universidad de Nueva York y el Media Lab del Massachusetts Institute of Technology (MIT).

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